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先日、「NewAgeLeader会」第2回目を終えました。
ご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
前回は5月の開催で、「デザイン力を強化する」という内容でした。
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お客様のなりたいご要望に対して、
「なぜ」似合うのか、
「なぜ」このヘアスタイルは可愛く見えるのか
今回はこの前回の内容を更に深堀し、
グレードアップさせた内容となりました。
オンライン参加者のスタッフ様も含め、
よりお客様の特徴を分析し、お客様が望む雰囲気や
ヘアスタイルの解説などカウンセリングで活用できる
グループディスカッションも行わせて頂きました。
より価値のある、お客様の満足度を向上させるカウンセリングは、
1日2日で習得できることではありません。
この新しい情報を学び、コツコツとスタッフ様同士で練習し
自信に繋げていくことでお客様に提案できます。
来店されるお客様は、理想のヘアスタイルはあっても
なかなか口に出して言えるお客様は多くないはずです。
また、専門家ではないため、詳しく伝えられず
美容師さんとのイメージのギャップが生まれる声もよくあります。
☑スタイリストデビューを控えている
☑もっとお客様の満足度を向上したい
☑自信を持って提案をできるようになりたい
☑提案はしててもお客様にうまく伝わらない
☑売上を更に伸ばしていきたい
このように、お一つでも当てはまる項目がありましたら
下記へのお問い合わせを、心よりお待ちしております。
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